25년 현장 직영 책임시공
J JUR DESIGN
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CUSTOMER SUPPORT FAQ

자주 묻는 질문 (FAQ)

현장 실측부터 인허가 규정, 직영 제작, 3.5t 자체 크레인 시공 및 18개월 하자보증까지
고객님들께서 가장 많이 문의하시는 핵심 사항을 정리했습니다.

Q1

간판과 파사드 시공을 어디까지 맡길 수 있나요?

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제이유알디자인은 상담 ➔ 현장 방문 실측 ➔ 맞춤형 3D 파사드 시안 설계 ➔ 직영 공방 정밀 조립 ➔ 자체 3.5t 스카이 크레인 시공 ➔ 18개월 하자보증까지 전 과정을 원스톱으로 책임집니다.

※ 갈바 프레임 레이저 재단 등 1차 베이스 가공은 전문 협력사와 정밀 도면으로 협력 가공하며, 전선 배선·광원 결합 및 현장 부착은 100% 직영으로 수행합니다.

Q2

방문 실측 및 3D 시안 제작에 별도 비용이 드나요?

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기본적인 1차 현장 상담 및 방문 실측은 무료로 진행됩니다. 고객님의 매장 환경과 타깃 시야각을 분석하여 실제 시공 후의 모습을 가늠하실 수 있도록 3D 파사드 시안을 함께 안내해 드립니다.

Q3

옥외광고물 구청 신고 및 인허가 절차는 어떻게 되나요?

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간판은 건물의 층수, 규격, 돌출 여부에 따라 관할 지자체(시·군·구청)에 표시 허가 또는 신고 대상이 됩니다. 제이유알디자인은 25년 현장 노하우를 바탕으로 건물 관리단 동의 사항과 관할 옥외광고물 가이드라인을 사전 검토하여 필요한 절차를 체계적으로 안내해 드립니다.

Q4

18개월 무상 보증의 대상과 구체적인 적용 범위는 어떻게 되나요?

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제이유알디자인이 직접 제작 및 시공을 일괄 수행한 고정형 간판에 대해 시공 완료(인수)일로부터 18개월간 무상 보증을 제공합니다.

check_circle 18개월 무상 처리 보증 항목
  • 조명 장치 불량: 정상 사용 중 발생한 정품 SMPS(안정기) 또는 LED 모듈 자체 불량 점등 이상
  • 고정 결속 상태: 당사 시공 부위의 마감 결함으로 인한 고정 장치 유격이나 자재 들뜸
  • 초기 제작 결함: 시공 완료 및 대면 인수 시점에 확인된 제작 결함 (기본 부품비 및 수리 기술료 무상 지원)

※ 무상 보증은 기본 부품비와 직영 기술료를 포함합니다. 단, 현장 여건에 따른 특수 고소장비 임대, 도로 점용·통제 허가 비용 및 수도권 외 원거리 출장은 작업 조건에 따라 사전 협의합니다.

Q5

보증 기간 중이라도 유상으로 처리되거나 제외되는 경우가 있나요?

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투명하고 책임감 있는 운영을 위해 당사의 시공상 귀책사유가 아닌 외부 요인 및 소모성 항목은 유상으로 전환되거나 보증에서 제외됩니다.

warning 유상 전환 및 보증 제외 기준
  • 단순 시공 및 지급 자재: 타 업체 제작물 또는 고객 지급 자재를 설치만 한 경우의 자재 자체 결함
  • 단기 소모성 제작물: 현수막, 배너, 단기 시트지 등 일시적 사용 목적의 광고물
  • 현장 건물 및 전기 결함: 건물 전원·차단기 이상, 건물 누수, 부착 벽면(외벽·석고보드 등)의 노후·파손·진동
  • 임의 개조 및 외부 요인: 사전 협의 없는 배선 수정, 이전 설치, 타 업체의 천갈이·수정 작업 및 천재지변(태풍·낙뢰 등)
  • 자연 노화: 외부 노출 환경에 따른 시간 경과 후의 자연스러운 변색, 오염, 실리콘 마모
Q6

18개월 무상 보증 기간이 지난 후에는 사후관리가 어떻게 되나요?

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18개월이 지난 이후에도 제이유알디자인은 지속적인 유지보수를 지원합니다.

현장 확인 후 소요 자재비, 출장비, 작업 기술료를 합산한 예상 견적을 고객님께 사전에 투명하게 설명해 드린 뒤 정직한 실비 기준으로 유상 사후관리를 신속하게 진행해 드립니다. (※ 최초 시공 계약 및 원 시공 위치 유지 기준)

Q7

고층 시공 시 별도 스카이 크레인 장비 대여료가 발생하나요?

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제이유알디자인은 3.5톤 자체 스카이 크레인 차량을 직접 보유 및 상시 운용하고 있습니다. 따라서 타 업체처럼 비싼 일당 장비 대여 마진을 붙이지 않고, 합리적이고 투명한 직영 시공비로 고소 작업을 안전하게 수행합니다.

Q8

상담 후 최종 시공까지 보통 며칠 정도 소요되나요?

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시안 확정일 기준 일반 LED 채널간판은 약 3~5일, 대형 갈바 파사드 및 맞춤 금속 구조물은 약 7~10일 내외 소요됩니다. 오픈 일정이 촉박하신 경우 사전 협의를 통해 우선 제작 일정을 조율해 드립니다.

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현장 사진과 함께 카카오톡이나 전화로 문의해 주시면 25년 베테랑 대표가 직접 상세히 답변해 드립니다.